Uvjeti korištenja

Uvjeti korištenja, povrat i reklamacije | Važeće od 31.05.2026.

1. Podaci o tvrtki

PEMA Digital j.d.o.o.
Adresa: Drašković 63, 42226 Drašković
OIB: 41500362307 | MBS: 070222652
Kontakt: info@pema-digital.hr

2. Uvjeti korištenja

Sav sadržaj na ovoj stranici (tekstovi, kod, dizajn) isključivo je vlasništvo PEMA Digital j.d.o.o. Zabranjeno je bilo kakvo kopiranje bez dopuštenja. Stranicu koristite na vlastitu odgovornost, a PEMA Digital se odriče odgovornosti za izravnu ili neizravnu štetu nastalu korištenjem stranice.

3. Povrat i reklamacije

3.1. Izvršenje digitalne usluge
Usluge izrade web rješenja smatraju se ispunjenima u trenutku isporuke i puštanja projekta u rad. Nakon potvrde klijenta o ispravnosti, projekt se smatra prihvaćenim.

3.2. Povrat sredstava
Povrat sredstava za uplaćene akontacije moguć je isključivo ukoliko radovi na projektu nisu započeti. Ukoliko su radovi započeti, uplaćena sredstva služe za pokrivanje troškova vremena i resursa.

3.3. Tehnička nedostupnost
U slučaju zastoja uzrokovanih od strane PEMA Digital, obvezujemo se otkloniti kvar u najkraćem roku ili produljiti trajanje usluge za period zastoja. Povrat novca nije predviđen.

IZRIČITA PRIVOLA KLIJENTA: Početkom rada na projektu, klijent izričito zahtijeva da pružanje usluge započne odmah. Klijent potvrđuje da je upoznat s činjenicom da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat sredstava nakon što je rad na projektu već započeo.

4. Podnošenje prigovora

Prigovor na kvalitetu usluge podnosi se u pisanom obliku na e-mail: info@pema-digital.hr ili poštom na: Drašković 63, 42226 Drašković.

Na svaki pisani prigovor odgovoriti ćemo u zakonskom roku od 15 dana.

5. Online rješavanje sporova

Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 o online rješavanju potrošačkih sporova, donosimo poveznicu na platformu za ORS:

Pristupite ORS platformi Europske komisije →